チェンジエージェントについて知りたい人「チェンジエージェントって組織開発をしていると時々でくわすキーワードだけど、一体何なのかな？改めてチェンジエージェントについてしっかり知っておきたいな」
このような疑問にお答えしていきます。
チェンジエージェントとは、ひとことで言うと「組織開発の実践者を称した組織と社会の改革実行推進者」のことです。
この記事では以下のトピックスを中心に解説していきます。
チェンジエージェントとは
- NTLメンバーが好んだ変革推進者
- 民主的組織風土への変革推進者
- チェンジエージェントのコア・スキル＝いま
今回は「チェンジエージェントとは何なのか？組織開発の実践者を称した組織と社会の改革実行推進者」と題してご紹介してまいります。
ちなみに、おすすめの組織開発の本は「組織開発の本でおすすめの書籍を紹介します：入門から専門的理論と体系論を学びたい人向け」と題してご紹介してますので、チェックしてみてください。
それでは早速みていきましょ〜。
もくじ
組織開発で用いられるチェンジエージェントとは
ここでは、組織開発で用いられたチェンジエージェントについてご紹介していきます。
主なトピックスは以下ですね。
チェンジエージェントとは
- NTLメンバーが好んだ変革推進者
- 民主的組織風土への変革推進者
- チェンジエージェントのコア・スキル＝いま
以下で1つずつ解説していきます。
NTLメンバーが好んだ変革推進者
1つ目のトピックスは、「NTLメンバーが好んだ変革推進者」ということですね。
1940年代に設立されたNTLは組織開発の発展の中心になったグループですね。
NTLについては
クルト・レヴィンが創始者で、弟子たちが初期メンバーになりますが、そのメンバーが以下ですね。
- ダグラス・マクレガー
- クリス・アージリス
- ロバート・ブレーク
- ジェーン・ムートン
- エドガー・シャイン
ま、そうそうたる人たちですけどね。
彼らによって組織開発の理論と手法は磨かれていきました。
グループや組織、あるいはコミュニティや社会が良くなっていくことに向けて、その変化を起こることのきっかけとなり、変革を推進する人を「チェンジエージェント」と言いますね。
ちなみに、チェンジエージェントについては、「組織開発の成り立ち：チェンジエージェントとサーベイ・フィードバックの2つの源流を解説」でも紹介しているので、チェックしてみてください。
民主的組織風土への変革推進者
2つ目のトピックスは「民主的組織風土への変革推進者」ですね。
この当時のアメリカ組織も官僚的でした。
チェンジエージェントという言葉にも、その社会や組織を変革したいというクルト・レヴィンの願いが込められていると考えられています。
（レヴィンはユダヤ人で、ナチスから逃れるためにドイツからアメリカへ亡命してきたことが原体験としてあるとも言われていますね）
組織開発を通じて、チームや組織や社会が、人間が尊重される民主的な風土へと変わっていってほしいという願いがあるんでしょうね。
チェンジエージェントのコア・スキル＝いま・ここ
3つは「チェンジエージェントのコア・スキル」が「いま・ここ」であるという点です。
NTLでは、チェンジエージェントを育てるためにTグループと呼ばれるグループワークを4日以上かけて行います。
その中で、「いま・ここ」で起こっていることに目を向けて、お互いの感情やお互いの関係性に気づいて自分・他者・グループの張った地を促進する方法を学んでいきます。
一人ひとりの関係性に気づく力を高めることが、チェンジエージェントのコアスキルなのでしょうね。
民主的な組織風土に適した組織とは？
最近の流行りだと、「心理的安全性の確保」ですか。
民主的な組織風土や心理的安全性の確保というのは、やっぱりハードな成果が求められるような職種・職場こそフィットしそうだな、って思いますね。
通常運用して十分な組織よりも、ムーンショットな成果を求めるようなスタートアップや新規事業、圧倒的な生産性を必要とする組織文化を緩和させるためにも、民主的な組織風土というのはハマるんでしょうね。
単に「流行ってるから」とか「こういう考え方に共感する」とかの理由で組織開発を進めても、あまり上手くいかないんじゃないかな。
なぜなら、そこで働いている人間は既に”満たされているから”、あるいは”必要ないから”ですね。
”それどころじゃないんだよ！”って言うくらい余裕のない組織や社会が「民主的な組織」になるための施策としての組織開発が効果をもたらすんでしょうね。
チェンジエージェントの手法が学べるおすすめ本
ここでは、チェンジエージェントの手法が学べるおすすめ本をご紹介していきます。
チェンジエージェントの手法が学べるおすすめ本
もし興味があれば読んでみてください。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
改めて、ポイントは以下ですのでご紹介しておきますね。
チェンジエージェントとは
- NTLメンバーが好んだ変革推進者
- 民主的組織風土への変革推進者
- チェンジエージェントのコア・スキル＝いま
今回は「チェンジエージェントとは何なのか？組織開発の実践者を称した組織と社会の改革実行推進者」と題してご紹介してまいりました。
それではまた次回！
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