チェンジエージェントについて知りたい人「組織開発の実践者のチェンジエージェントって何をする人なんだろう？どんな人たちがチェンジエージェントとして活躍できるのかな？」
この記事では、このような疑問にお答えしていきます。
この記事の内容は以下です。
この記事の内容
- チェンジエージェントとは
- 組織開発のやり方の4つの分類
- 組織開発実践者の３つの関わり方
- 組織開発の8つのステップ
- リクルート社の組織開発の流れ
- 組織開発の実践者に求められる価値観
- 組織開発の実践者が持つべきスタンス
- 組織開発の実践者を育成する方法
- リクルートの組織開発トレーナー育成
今回は「で、結局チェンジエージェントって何なんだ？組織を良くするという意思をもった組織で働く人」と題してご紹介してまいります。
ちなみに、組織開発の歴史について知りたい人は「組織開発の歴史のまとめ：組織と組織開発の必要性や基礎理論と日本の組織開発の歴史のまとめ」でもまとめていますので、参考にしてみてください。
それでは早速みていきましょ〜。
もくじ
チェンジエージェントとは
ここでは「チェンジエージェント」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
チェンジエージェントとは
- NTLメンバーが好んだ変革推進者
- 民主的組織風土への変革推進者
- チェンジエージェントのコア・スキル＝いま
このようなことを求められるのがチェンジエージェントですね。
詳しくは「チェンジエージェントとは何なのか？組織開発の実践者を称した組織と社会の改革実行推進者」で解説しています。
組織開発のやり方の4つの分類
ここでは「組織開発のやり方の4つの分類」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
組織開発のやり方の4つの分類
- 関係性への働きかけ
- 人材マネジメントによる働きかけ
- 技術・構造的働きかけ
- 戦略的働きかけ
詳しくは「組織開発を実践するのは誰なのか？人事が主体的に組織開発を実践してもあんま意味ないでしょ」で解説しています。
組織開発実践者の３つの関わり方
ここでは「組織開発実践者の３つの関わり方」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
組織開発実践者の３つの関わり方
- 専門家モデル
- 医師－患者モデル
- プロセス・コンサルテーションモデル
このような3つの関わり方があって、組織開発はプロセスコンサルテーションの進め方が適しているんですよね。
組織開発の8つのステップ
ここでは「組織開発の8つのステップ」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
組織開発の8つのステップ
- エントリーと契約
- データ収集
- データ分析
- フィードバック
- アクション計画
- アクション実施
- 評価
- 終結
このような8つのステップですね。
詳しくは「組織開発の8ステップとは？ODマップと呼ばれるチェンジエージェントの組織開発の進め方」で解説しています。
リクルート社の組織開発の流れ
ここでは「リクルート社の組織開発の流れ」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
リクルート社の組織開発の流れ
- 360度サーベイ
- 集合研修
- 職場ミーティング
リクルートでは、このような型で行われているようですね。
詳しくは「リクルートが実践してきた組織開発の手法とは？激しい環境変化の中で実践してきた日本の事例」で解説しています。
組織開発の実践者に求められる価値観
ここでは「組織開発の実践者に求められる価値観」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
組織開発の実践者に求められる価値観
- 人間尊重
- 民主的
- クライアント中心
- 社会・環境志向
このような価値観は大切ですね。
詳しくは「組織開発の実践者として適した価値観とは何か？人間と組織の可能性を信じる価値観が必須です」で解説しています。
組織開発の実践者が持つべきスタンス
ここでは「組織開発の実践者が持つべきスタンス」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
組織開発の実践者が持つべきスタンス
- 配慮を怠らない
- 意味づけして内省を促す
このような正しいスタンスを身に付けないといけませんね。
詳しくは「組織開発の実践者が守るべきスタンスとは何か？人間への配慮と意味づけや内省への促しが大切」で解説しています。
組織開発の実践者を育成する方法
ここでは「組織開発の実践者を育成する方法」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
組織開発の実践者を育成する方法
- 体系的知識の習得
- 職場実践
- 他の実践者の知の共有
このような要素で、それぞれ設計していくといいようですよ。
詳しくは「組織開発の実践者を育成する方法を解説：体系的知識の習得と職場実践と他の実践者の知の共有」で紹介しています。
リクルートの組織開発トレーナー育成
ここでは「リクルートの組織開発トレーナー育成」について触れていきます。
ポイントは以下ですね。
リクルートの組織開発トレーナー育成
- リクルートの組織開発の目的
- リクルートの組織開発のやり方
- リクルートの組織開発トレーナーのあり方と素養
このような内容を取り組んでいますね。
詳しくは「リクルートが実践している組織開発実践者育成方法とは？組織開発の実践者の育成事例を解説」で解説しているので、参考にしてみてください。
チェンジエージェントについて学べるおすすめ本
ここでは、チェンジエージェントについて学習できるおすすめ本をご紹介しておきます。
チェンジエージェントについて学習できるおすすめ本
- マンガでやさしくわかる組織開発
- ＮＴＬハンドブック～組織開発と変革～（改定版）
- プロセス・コンサルテーション―援助関係を築くこと
- 企業の人間的側面―統合と自己統制による経営
- 組織の罠 人間行動の現実
- 完全なる経営 (日本経済新聞出版)
この辺りを読んでおくと人と組織の関係性を作っていく考え方や価値観などが理解できてくると思いますよ。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
改めて、ポイントは以下ですのでご紹介しておきますね。
この記事の内容
- チェンジエージェントとは
- 組織開発のやり方の4つの分類
- 組織開発実践者の３つの関わり方
- 組織開発の8つのステップ
- リクルート社の組織開発の流れ
- 組織開発の実践者に求められる価値観
- 組織開発の実践者が持つべきスタンス
- 組織開発の実践者を育成する方法
- リクルートの組織開発トレーナー育成
今回は「で、結局チェンジエージェントって何なんだ？組織を良くするという意思をもった組織で働く人」と題してご紹介してまいりました。
それではまた次回！
