サーベイフィードバックが必要な理由が知りたい人「サーベイフィードバックってどうして必要なんだろう？最近よくサーベイをする企業が増えているみたいだけど、サーベイでできることって改めて何なんだろう？」
このような疑問にお答えしていきます。
サーベイフィードバックが必要な理由としては、以下の効果が大きいですね。
サーベイフィードバックでできること
- 従業員の定着と離職の防止
- 従業員のリアルな声の可視化
- 変化の可視化と共有
こうやって、組織の現状を可視化していくってことなんですよね。
今回は「サーベイフィードバックが必要な理由とは？多様化によって求められているマネジャーの武器」と題してご紹介してまいります。
ちなみに、おすすめの組織開発の本は「組織開発の本でおすすめの書籍を紹介します：入門から専門的理論と体系論を学びたい人向け」と題してご紹介してますので、チェックしてみてください。
それでは早速みていきましょ〜。
もくじ
サーベイフィードバックが必要な理由はマネジメントの多様化
ここからは、サーベイフィードバックが必要な理由についてご紹介していきます。
理由はシンプルで、マネジメントが多様化したと言うのが大きいです。
現代ではメンバーの雇用形態や働き方は多様になっていますよね。
その中で成果を出していく為には、マネジャーは組織・チームのコンディションを把握して状況に適したマネジメントをメンバーと一緒に行う必要があるんですよね。
本人たちも何が正解なのかイメージが持てないビジネス環境なので、このイメージを作る為にも、サーベイフィドバックって大切な位置付けになってきているようです。
サーベイフィードバックでできること
それでは、ここから改めてサーベイフィードバックでできることについて解説していきます。
サーベイフィードバックでできること
- 従業員の定着と離職の防止
- 従業員のリアルな声の可視化
- 変化の可視化と共有
以下で1つひとつ解説していきます。
従業員の定着と離職の防止
1つ目のサーベイフィードバックでできることとしては「従業員の定着と離職の防止」ですね。
優秀人材の離職は特に重要な課題ですからね。
その１歩目としてメンバーのエンゲージメント状態を定点観測することは、重要な取り組みになっていると言えます。
急に辞めますって言われたら、もう引き止めようがないですから。
従業員のリアルな声の可視化
2つ目のサーベイフィードバックでできることとしては「従業員のリアルな声の可視化」ですね。
チームで働く人は多かれ少なかれ「同調圧力」の中にいます。
言いたいことがあっても声を上げられずにいるものですね。
そのようなリアルに思っていることを可視化することも、サーベイによって拾えると言うことですね。
定性のコメントなんかをたくさん拾い集めると、生々しいですよ、マジで。
変化の可視化と共有
3つ目は、「変化の可視化と共有」ですね。
通常、従業員というのは「変化への恐れ」を持っているものですね。
現状維持バイアスってやつです。
仕事のやり方を変えるときには、マネジャーとメンバーが同じ景色を見て進むことが大切です。
変化や改善の状況を可視化して観察を一緒にしながら進めること。
こうすると、お互いに変化に対しても関心を持ちながら前向きに取り組めるからですね。
よく言うマネジャーの武器としてのサーベイ
ま、一言でいうと、「状況把握」がとにかくしにくい時代なのかな、と思います。
リモートワークなどの影響もあって、コミュニケーションが断絶されやすくなったり、情報の無自覚な非対称性の創出だったり、そもそもオープンコミュニケーションがバイアスによって難しかったり、などなど。
見えない中で何かが起こっている状態でマネジメントするよりも、サーベイによる「可視化」という武器がまさに経営にも現場のマネジメントにも求められているのかもしれないですね。
サーベイフィードバックのおすすめ本
ここでは、サーベイフィードバックのおすすめ本をご紹介しておきます。
サーベイフィードバックのおすすめ本
ぜひ参考にしてみてください。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
改めて、ポイントは以下ですのでご紹介しておきますね。
サーベイフィードバックでできること
- 従業員の定着と離職の防止
- 従業員のリアルな声の可視化
- 変化の可視化と共有
今回は「サーベイフィードバックが必要な理由とは？多様化によって求められているマネジャーの武器」と題してご紹介してまいりました。
それではまた次回！
